Το PrimeWorks ERP συγκεντρώνει την εμπειρία και τις γνώσεις εκατοντάδων πελατών έτσι ώστε όλες οι διαδικασίες να γίνονται εύκολα και γρήγορα παρέχοντας απόλυτο έλεγχο και ασφάλεια, αξιοποιώντας στο μέγιστο όλες τις πληροφορίες
Κάθετη ERP λύση για εταιρείες Service
Το PrimeWorks Service ERP είναι ένα ολοκληρωμένο λογισμικό που περιέχει όλες τις δυνατότητες ενός εμπορικού – λογιστικού ERP, ενός CRM διαχείρισης πελατών και όλες τις απαραίτητες προσθήκες για την διαχείριση εσωτερικών και εξωτερικών service. Ενσωματώνοντας την εμπειρία 10 ετών, αποτελεί το πιο πλήρες, φιλικό και ευέλικτο πρόγραμμα της αγοράς.
Παρακολούθηση και Διαχείριση:
Μας εμπιστεύονται γνωστά συνεργεία σε όλη την Ελλάδα
Παρακολούθηση Εσωτερικών Service
Παρακολούθηση όλων των παραλαβών και παραδόσεων προϊόντων προς και από επισκευή. Εκτύπωση ειδικής φόρμας για την παραλαβή με serial number και ιστορικό. Παρακολούθηση της πορείας των επισκευών, καταχώρηση ανταλλακτικών και εργασιών. Ενημέρωση του πελάτη μέσω sms. Εκτύπωση φόρμας παράδοσης και αντίστοιχου παραστατικού.
Παρακολούθηση Εξωτερικών Service
Παρακολούθηση όλων των παραλαβών και παραδόσεων προϊόντων προς και από επισκευή. Εκτύπωση ειδικής φόρμας για την παραλαβή με serial number και ιστορικό. Παρακολούθηση της πορείας των επισκευών, καταχώρηση ανταλλακτικών και εργασιών. Ενημέρωση του πελάτη μέσω sms. Εκτύπωση φόρμας παράδοσης και αντίστοιχου παραστατικού.
Σύνδεση με VoIP Τηλεφωνικό Κέντρο
Σας παρέχουμε VoIP Τηλεφωνικά κέντρα με δυνατότητα σύνδεσης στο PrimeWorks ERP. Αναγνώριση του πελάτη που καλεί, με άμεση εμφάνιση των εκκρεμότητων και των υπολοίπων του. Άμεσες ενέργειες όπως νέο ραντεβού, παραγγελία, παραστατικό ή εκκρεμότητα. Μεταφορά των κλήσεων σε εξωτερικούς τεχνικούς.