Loading...
VoIP Τηλεφωνικά Κέντρα – Ελάτε στην εποχή του 20202019-12-28T12:59:43+02:00

Το VoIP αποτελεί τη νέα, σύγχρονη υβριδική τηλεφωνία που συνδυάζει την αξιοπιστία του κλασικού τηλεφωνικού δικτύου µε την ευελιξία και τα οφέλη του Internet. Ενώνει τα κορυφαία και χρησιµότερα χαρακτηριστικά των 2 δικτύων σε µία συναρπαστική τεχνολογική λύση εταιρικής επικοινωνίας.

Όλα τα VoIP στο Primestore.gr

Υποστηρίζουμε τους πελάτες μας!

Κερδίζουμε την εμπιστοσύνη τους καθημερινά

Καλωσορίσατε στην εποχή του VoIP

Τα VoIP τηλεφωνικά κέντρα της Primesoft χρησιμοποιούν ένα σύνολο τεχνολογιών για να παρέχουν φωνητική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο, με πολύ καλή ποιότητα ήχου και χωρίς κόστος στο εσωτερικό δίκτυο της επιχείρησης, συνδέοντάς τα παράλληλα με εξωτερικές τηλεφωνικές γραμμές, οι οποίες μπορούν να είναι ISDN, PSTN, GSM, Ευρυζωνικές και κυρίως VOIP από τους αντίστοιχους providers με πολύ φθηνά πάγια και ομιλίες.

Τα κέντρα μας στηρίζονται πάνω στο γνωστό σε όλους Asterisk και από το 2010, οι επαγγελματίες τεχνικοί μας τα εξελίσσουν με σκοπό να είναι όσο πιο αξιόπιστα και ευέλικτα μπορούν για την εταιρεία σας. Για αυτό το λόγο μας εμπιστεύονται και μεγάλοι VoIP πάροχοι στην Ελλάδα όπως η Yuboto και η Modulus, για αυτό το λόγο και η Primesoft είναι GOLD PARTNER της ViVa στην VoIP τηλεφωνία!

Χρησιμοποιούν το υπάρχον δίκτυο της εταιρείας σας, έχουν χαμηλό κόστος συντήρησης και επέκτασης, είναι εύκολα παραμετροποιήσιμα και προσφέρουν πλεονεκτήματα που τα κάνουν να υπερέχουν σε σύγκριση με τα υπόλοιπα κέντρα.

voip τηλεφωνική συσκευή

Τι κερδίζετε με τα VoIP Τηλεφωνικά Κέντρα της Primesoft

Λύσεις από επαγγελματίες στον χώρο της VoIP τεχνολογίας

Εξειδικευμένα στελέχη μας αναλαμβάνουν όλα τα στάδια υλοποίησης ενός VoIP τηλεφωνικού κέντρου εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα την σωστή εγκατάσταση και την δυνατότητα μελλοντικής επέκτασής του.

  • Καταγραφή και ανάλυση των απαιτήσεων / αναγκών του πελάτη

  • Μελέτη του χώρου εγκατάστασης και δικτύωση υποκαταστημάτων

  • Μείωση του κόστους κλήσεων

  • Εγκατάσταση δικτύου, παραμετροποίηση τηλεφωνικού κέντρου και συσκευών

  • Καταγραφή ηχητικών μηνυμάτων

  • Εκπαίδευση στην χρήση και λειτουργία καθώς και παροχή εκπαιδευτικού υλικού

  • Πλήρης υποστήριξη βάσει συμβολαίου υποστήριξης και συντήρησης

Ψάχνετε για VoIP τηλεφωνικά κέντρα;
Καλέστε μας σήμερα στο 2118000220 και μιλήστε με έναν έμπειρο πωλητή μας!

primeworks erp
σύνδεση ERP με τηλεφωνικό κέντρο

Έχετε ακόμα απορίες για την VoIP τεχνολογία;

τρόπος λειτουργίας voip τηλεφωνικού κέντρου
Είναι σωστό να αποκτήσω ένα Cloud VoIP τηλεφωνικό κέντρο;2019-12-27T21:20:03+02:00

Όχι δεν είναι και θα σας εξηγήσουμε γιατί…

  1. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν σας ανήκουν. Τα ενοικιάζετε, που σημαίνει ότι αν θέλετε να αλλάξετε πάροχο είναι εξαιρετικά δύσκολο και χρονοβόρο.
    Μία internet-εταιρεία δεν πρέπει να μπορεί να κρατάει “όμηρο” κάποιο κρίσιμο εξοπλισμό της δικής σας επιχείρησης, ειδικά όταν έχει να κάνει με την επικοινωνία.
  2. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν λειτουργούν όταν δεν έχετε Internet. Με τις συχνές διακοπές του Internet στην Ελλάδα, το λιγότερο που θέλετε είναι να χάσετε κάποιον πελάτη ή μία πώληση επειδή δεν είχατε τρόπο να απαντήσετε ή να κάνετε μία κλήση. Με ένα VoIP κέντρο εντός της εταιρείας σας, δεν έχετε τέτοιο θέμα.
  3. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται γραμμές από σταθερό πάροχο όπως ο OTE, Wind, Forthnet, κ.α. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δωρεάν ώρες ομιλίες σε σταθερά και κινητά που σας προσφέρουν στο συμβόλαιό σας. Με αυτό το τρόπο είστε υποχρεωμένοι να πληρώνετε πακέτα ομιλίας στον VoIP πάροχο σας.
  4. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται συνδέσεις με τα θυροτηλέφωνα του κτηρίου σας, γιατί πολύ απλά δεν είναι στον ίδιο χώρο.

 

Η Primesoft παρέχει πραγματικά VoIP τηλεφωνικά κέντρα που ανήκουν και εγκαταστούντε στο χώρο του πελάτη.

Ποιά η διαφορά των cloud VoIP κέντρων με τα VoIP κέντρα που πουλάει η Primesoft;2019-12-27T21:23:23+02:00

Η Primesoft παρέχει πραγματικά VoIP τηλεφωνικά κέντρα που ανήκουν και εγκαταστούντε στο χώρο του πελάτη.

Τα cloud VoIP Τηλεφωνικά κέντρα έχουν τα εξής σημαντικά μειονεκτήματα…

  1. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν σας ανήκουν. Τα ενοικιάζετε, που σημαίνει ότι αν θέλετε να αλλάξετε πάροχο είναι εξαιρετικά δύσκολο και χρονοβόρο.
    Μία internet-εταιρεία δεν πρέπει να μπορεί να κρατάει “όμηρο” κάποιο κρίσιμο εξοπλισμό της δικής σας επιχείρησης, ειδικά όταν έχει να κάνει με την επικοινωνία.
  2. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν λειτουργούν όταν δεν έχετε Internet. Με τις συχνές διακοπές του Internet στην Ελλάδα, το λιγότερο που θέλετε είναι να χάσετε κάποιον πελάτη ή μία πώληση επειδή δεν είχατε τρόπο να απαντήσετε ή να κάνετε μία κλήση. Με ένα VoIP κέντρο εντός της εταιρείας σας, δεν έχετε τέτοιο θέμα.
  3. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται γραμμές από σταθερό πάροχο όπως ο OTE, Wind, Forthnet, κ.α. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δωρεάν ώρες ομιλίες σε σταθερά και κινητά που σας προσφέρουν στο συμβόλαιό σας. Με αυτό το τρόπο είστε υποχρεωμένοι να πληρώνετε πακέτα ομιλίας στον VoIP πάροχο σας.
  4. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται συνδέσεις με τα θυροτηλέφωνα του κτηρίου σας, γιατί πολύ απλά δεν είναι στον ίδιο χώρο.
Τι είναι το Voice over IP – VoIP;2019-08-30T15:00:43+02:00

Voice over IP (VoIP) είναι η τεχνολογία που επιτρέπει την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων μέσω Internet. To VoIP μετατρέπει τα αναλογικά σήματα της φωνής σε ψηφιακά πακέτα δεδομένων και αξιοποιώντας το Internet Protocol (IP) υποστηρίζει την αμφίδρομη, real time επικοινωνία.

Τι είναι οι VoIP Τηλεφωνικές Συσκευές2019-08-30T15:18:25+02:00

Είναι ειδικές συσκευές που υποστηρίζουν την τεχνολογία VoIP. Συνδέονται απευθείας με το δίκτυο του Internet και όχι σε τηλεφωνική γραμμή. Οι συγκεκριμένες συσκευές προσφέρουν ποιότητα, ευελιξία και αξιοπιστία, συνεπώς είναι η καταλληλότερη επιλογή για επαγγελματική χρήση.

Με ένα VoIP Τηλεφωνικό Κέντρο μπορώ να έχω και σταθερά νούμερα;2019-08-30T15:25:02+02:00

Φυσικά! Τα VoIP Τηλεφωνικά Κέντρα είναι υβριδικά. Αυτό σημαίνει ότι όχι μόνο υποστηρίζει πολλαπλές VoIP τηλεφωνικές συνδέσεις με οποιονδήποτε πάροχο θέλετε, αλλά υποστηρίζει και τις κλασσικές επίγειες τηλεφωνικές συνδέσεις όπως αυτές του ΟΤΕ. (Συνήθως έως 4 αλλά μπορεί να επεκταθεί ανάλογα με τις ανάγκες σας).

Τι γίνεται αν πέσει το Internet; Χάνονται οι κλήσεις μου;2019-08-30T15:39:57+02:00

Το VoIP στηρίζεται πάνω στο Internet για να δουλέψει, παρόλα αυτά υπάρχουν λύσεις αυτόματης εκτρωπής όπου επιτρέπουν την ανακατεύθυνση των κλήσεων που γίνονται στον VoIP αριθμό σας, προς τον σταθερό αριθμό που έχετε στον ΟΤΕ. Με αυτό το τρόπο η κλήση του πελάτη σας δεν θα χαθεί μέχρι να «επιστρέψει» το internet.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις απλές συσκευές που έχω ήδη ως VoIP;2019-08-30T15:46:53+02:00

Οποιαδήποτε απλή, αναλογική τηλεφωνική συσκευή μπορεί να λειτουργήσει ως συσκευή VoIP με τη χρήση ενός ειδικού προσαρμογέα ATA (Analogue Telephone Adapter) αλλά δεν σας συμφέρει σαν λύση! Γιατί;
Ένας απλός ATA ξεκινάει από τα 35€ ενώ μία καινούργια VoIP συσκευή με High Definition ήχο που προσφέρει ποιότητα, ευελιξία και αξιοπιστία! Ξεκινάει από τα 40€.

Πόσες εισερχόμενες γραμμές μπορώ να έχω πάνω σε ένα νούμερο VoIP;2019-08-30T16:00:17+02:00

Ένα βασικό πακέτο VoIP ξεκινάει από 2 κανάλια και φτάνει έως 10.

Τι είναι το click2call;2019-08-30T16:06:10+02:00

Η υπηρεσία Click2Call® είναι το αποτελεσματικότερο εργαλείο για άμεση και δωρεάν τηλεφωνική επικοινωνία των πελατών αλλά και κάθε ενδιαφερόμενου με μία επιχείρηση. Μπορεί να ενσωματωθεί σε ιστοσελίδες, σε έντυπο προωθητικό υλικό, σε σελίδες Social Media, σε email υπογραφές και δίνει τη δυνατότητα στο κοινό να συνδεθεί άμεσα και εύκολα με μόλις 1 click με συγκεκριμένο εκπρόσωπο ή τμήμα της επιχείρησης. Με αυτό τον τρόπο, αναβαθμίζει συνολικά την εμπειρία επικοινωνίας που παρέχουν οι επιχειρήσεις σε prospects, leads αλλά και υφιστάμενους πελάτες

Μπορώ να έχω τον VoIP αριθμό μου και στο κινητό μου;2019-08-30T16:09:11+02:00

Φυσικά! Αν το κινητό σας έχει internet μπορείτε να έχετε έναν VoIP αριθμό εκεί και να δέχεστε κλήσεις και εκτός γραφείου χωρίς να ξέρει ο πελάτης τον αριθμό του κινητού σας.

primestore αγορά yealink

Ανεβάστε την επιχείρησή σας και κερδίστε πολύτιμο χρόνο κάνοντας λιγότερα!

Ζητήστε μας μια δωρεάν παρουσίαση του PrimeWorks ERP