Παρέχουμε VoIP
Τηλεφωνικά Κέντρα

Όχι δεν είναι και θα σας εξηγήσουμε γιατί…

1. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν σας ανήκουν. Τα ενοικιάζετε, που σημαίνει ότι αν θέλετε να αλλάξετε πάροχο είναι εξαιρετικά δύσκολο και χρονοβόρο.
   Μία internet-εταιρεία δεν πρέπει να μπορεί να κρατάει “όμηρο” κάποιο κρίσιμο εξοπλισμό της δικής σας επιχείρησης, ειδικά όταν έχει να κάνει με την επικοινωνία.
2. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν λειτουργούν όταν δεν έχετε Internet. Με τις συχνές διακοπές του Internet στην Ελλάδα, το λιγότερο που θέλετε είναι να χάσετε κάποιον πελάτη ή μία πώληση επειδή δεν είχατε τρόπο να απαντήσετε ή να κάνετε μία κλήση. Με ένα VoIP κέντρο εντός της εταιρείας σας, δεν έχετε τέτοιο θέμα.
3. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται γραμμές από σταθερό πάροχο όπως ο OTE, Wind, Forthnet, κ.α. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δωρεάν ώρες ομιλίες σε σταθερά και κινητά που σας προσφέρουν στο συμβόλαιό σας. Με αυτό το τρόπο είστε υποχρεωμένοι να πληρώνετε πακέτα ομιλίας στον VoIP πάροχο σας.
4. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται συνδέσεις με τα θυροτηλέφωνα του κτηρίου σας, γιατί πολύ απλά δεν είναι στον ίδιο χώρο.

Η Primesoft παρέχει πραγματικά VoIP τηλεφωνικά κέντρα που ανήκουν και εγκαταστούντε στο χώρο του πελάτη.

Η Primesoft παρέχει πραγματικά VoIP τηλεφωνικά κέντρα που ανήκουν και εγκαταστούντε στο χώρο του πελάτη.

Τα cloud VoIP Τηλεφωνικά κέντρα έχουν τα εξής σημαντικά μειονεκτήματα…

1. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν σας ανήκουν. Τα ενοικιάζετε, που σημαίνει ότι αν θέλετε να αλλάξετε πάροχο είναι εξαιρετικά δύσκολο και χρονοβόρο.
   Μία internet-εταιρεία δεν πρέπει να μπορεί να κρατάει “όμηρο” κάποιο κρίσιμο εξοπλισμό της δικής σας επιχείρησης, ειδικά όταν έχει να κάνει με την επικοινωνία.
2. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν λειτουργούν όταν δεν έχετε Internet. Με τις συχνές διακοπές του Internet στην Ελλάδα, το λιγότερο που θέλετε είναι να χάσετε κάποιον πελάτη ή μία πώληση επειδή δεν είχατε τρόπο να απαντήσετε ή να κάνετε μία κλήση. Με ένα VoIP κέντρο εντός της εταιρείας σας, δεν έχετε τέτοιο θέμα.
3. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται γραμμές από σταθερό πάροχο όπως ο OTE, Wind, Forthnet, κ.α. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δωρεάν ώρες ομιλίες σε σταθερά και κινητά που σας προσφέρουν στο συμβόλαιό σας. Με αυτό το τρόπο είστε υποχρεωμένοι να πληρώνετε πακέτα ομιλίας στον VoIP πάροχο σας.
4. Τα “cloud” τηλεφωνικά κέντρα δεν δέχονται συνδέσεις με τα θυροτηλέφωνα του κτηρίου σας, γιατί πολύ απλά δεν είναι στον ίδιο χώρο.

Voice over IP (VoIP) είναι η τεχνολογία που επιτρέπει την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων μέσω Internet. To VoIP μετατρέπει τα αναλογικά σήματα της φωνής σε ψηφιακά πακέτα δεδομένων και αξιοποιώντας το Internet Protocol (IP) υποστηρίζει την αμφίδρομη, real time επικοινωνία.

Είναι ειδικές συσκευές που υποστηρίζουν την τεχνολογία VoIP. Συνδέονται απευθείας με το δίκτυο του Internet και όχι σε τηλεφωνική γραμμή. Οι συγκεκριμένες συσκευές προσφέρουν ποιότητα, ευελιξία και αξιοπιστία, συνεπώς είναι η καταλληλότερη επιλογή για επαγγελματική χρήση.

Φυσικά! Τα VoIP Τηλεφωνικά Κέντρα είναι υβριδικά. Αυτό σημαίνει ότι όχι μόνο υποστηρίζει πολλαπλές VoIP τηλεφωνικές συνδέσεις με οποιονδήποτε πάροχο θέλετε, αλλά υποστηρίζει και τις κλασσικές επίγειες τηλεφωνικές συνδέσεις όπως αυτές του ΟΤΕ. (Συνήθως έως 4 αλλά μπορεί να επεκταθεί ανάλογα με τις ανάγκες σας).

Το VoIP στηρίζεται πάνω στο Internet για να δουλέψει, παρόλα αυτά υπάρχουν λύσεις αυτόματης εκτρωπής όπου επιτρέπουν την ανακατεύθυνση των κλήσεων που γίνονται στον VoIP αριθμό σας, προς τον σταθερό αριθμό που έχετε στον ΟΤΕ. Με αυτό το τρόπο η κλήση του πελάτη σας δεν θα χαθεί μέχρι να «επιστρέψει» το internet.

Οποιαδήποτε απλή, αναλογική τηλεφωνική συσκευή μπορεί να λειτουργήσει ως συσκευή VoIP με τη χρήση ενός ειδικού προσαρμογέα ATA (Analogue Telephone Adapter) αλλά δεν σας συμφέρει σαν λύση! Γιατί;
Ένας απλός ATA ξεκινάει από τα 35€ ενώ μία καινούργια VoIP συσκευή με High Definition ήχο που προσφέρει ποιότητα, ευελιξία και αξιοπιστία! Ξεκινάει από τα 40€.

Ένα βασικό πακέτο VoIP ξεκινάει από 2 κανάλια και φτάνει έως 10.

Η υπηρεσία Click2Call® είναι το αποτελεσματικότερο εργαλείο για άμεση και δωρεάν τηλεφωνική επικοινωνία των πελατών αλλά και κάθε ενδιαφερόμενου με μία επιχείρηση. Μπορεί να ενσωματωθεί σε ιστοσελίδες, σε έντυπο προωθητικό υλικό, σε σελίδες Social Media, σε email υπογραφές και δίνει τη δυνατότητα στο κοινό να συνδεθεί άμεσα και εύκολα με μόλις 1 click με συγκεκριμένο εκπρόσωπο ή τμήμα της επιχείρησης. Με αυτό τον τρόπο, αναβαθμίζει συνολικά την εμπειρία επικοινωνίας που παρέχουν οι επιχειρήσεις σε prospects, leads αλλά και υφιστάμενους πελάτες

Φυσικά! Αν το κινητό σας έχει internet μπορείτε να έχετε έναν VoIP αριθμό εκεί και να δέχεστε κλήσεις και εκτός γραφείου χωρίς να ξέρει ο πελάτης τον αριθμό του κινητού σας.